ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de envio dos produtos
A política de envio da Intrínseca Cosméticos baseia-se em:
- Os produtos em estoque terão até cinco dias úteis para serem encaminhados ao correio e assim que o produto for enviado o código de rastreio será enviado para o cliente via email para que ele possa acompanhar as etapas de entrega;
- Os produtos que não encontram-se disponíveis em estoque serão enviados em até 10 dias úteis, devido ao tempo de fabricação e reposição dos produtos. Consulte sobre a disponibilidade no ato da compra. Após o período determinado o pedido será enviado e o código de rastreio enviado ao cliente por email para que ele possa acompanhar as etapas de entrega;
- O frete para o envio dos produtos varia de acordo com a região de destino, consulte;
- A política de frete grátis e envio de amostras dos produtos Intrínseca Cosméticos para compras acima de 200 (duzentos) reais vale para qualquer região do país. Porém as amostras serão sortidas, sem possibilidade de escolha do cliente;
Política de devolução e troca dos produtos
A política de devolução dos produtos Intrínseca Cosméticos seguem os seguintes padrões:
- No caso de rompimento da embalagem ou alteração no aspecto físico do produto no ato do recebimento, o mesmo pode ser devolvido e o cliente poderá optar pela troca do produto por um novo - com isenção de frete para envio - ou a devolução parcial do dinheiro da compra (devolução de 80% do valor);
- No caso de troca por arrependimento, o cliente pode entrar em contato com a Intrínseca Cosméticos e solicitar a troca do produto. Caso o produto não tenha sido utilizado e não haja alterações no aspecto físico do produto, a empresa efetuará a troca por outro de valor igual ou menor gerando assim um cupom de desconto para compras futuras; Neste caso o cliente NÃO poderá optar pela devolução do valor da compra;